MAĞAZA POLİTİKASI

Uzak Işıklar olarak, shop-uzakisiklar.com adresinden yapacağınız tüm alışverişlerde sizlere en güvenli, şeffaf ve keyifli deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Mağazamızdan hizmet alırken geçerli olan temel prensiplerimiz ve operasyonel politikalarımız aşağıda belirtilmiştir.

1. Sipariş ve Ödeme Güvenliği

Güvenli Alışveriş: Sitemizde yapacağınız tüm işlemlerde, kişisel ve finansal bilgilerinizin güvenliği [Örn: 256-bit SSL] şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde kesinlikle saklanmaz.
Ödeme Yöntemleri: Siparişlerinizde [Kredi Kartı, Banka Kartı, Havale/EFT] ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz. Havale/EFT ile verilen siparişlerde, ödemenin [1-2] iş günü içerisinde hesaplarımıza geçmemesi durumunda siparişiniz sistem tarafından otomatik olarak iptal edilebilir.
Sipariş Onayı: Ödemeniz başarıyla tamamlandıktan sonra, sipariş detaylarınızı içeren bir onay e-postası kayıtlı adresinize iletilir.

2. Ürün Bilgileri ve Stok Durumu

Ürün Görselleri ve Açıklamaları: Sitemizde yer alan ürün fotoğrafları gerçeğe en yakın şekilde sunulmaktadır. Ancak, ekran ayarlarınızdan veya ışık farklılıklarından dolayı renklerde minimal sapmalar olabilir. Takı ürünlerimizin ölçü, materyal ve kullanım talimatları ürün detay sayfalarında açıkça belirtilmektedir.
Stok Durumu: Sitemizdeki ürün stokları anlık olarak güncellenmektedir. Eşzamanlı siparişler gibi nadir durumlarda ödemesi alınan bir ürün stokta kalmamışsa, bu durum size derhal bildirilir ve ücret iadeniz aynı gün kesintisiz olarak yapılır veya talebiniz doğrultusunda eşdeğer bir ürünle değişim sağlanır.
Fiyatlandırma: Uzak Işıklar, önceden haber vermeksizin ürün fiyatlarında, kampanyalarda veya indirim oranlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak siparişini onayladığınız bir ürünün fiyatı, sonrasında değişse dahi sizin için sipariş anındaki fiyat geçerlidir.

3. Sipariş İptal Politikası

Yanlışlıkla verdiğiniz veya fikrinizi değiştirdiğiniz siparişleri, ürününüz "Kargoya Verildi" statüsüne geçmeden önce iptal edebilirsiniz.
İptal taleplerinizi vakit kaybetmeden [destek@uzakisiklar.com] adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetleri numaramızdan bize ulaşarak iletebilirsiniz.
Kargoya teslim edilmiş siparişlerin iptali yapılamamaktadır; bu durumda ürün size ulaştıktan sonra "İade ve Değişim Politikası" adımları uygulanır.

4. Üyelik ve Gizlilik (KVKK)

Sitemize üye olurken veya misafir olarak alışveriş yaparken paylaştığınız ad, soyad, adres, telefon ve e-posta gibi bilgileriniz, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında sadece sipariş süreçlerinizin yürütülmesi ve yasal zorunluluklar amacıyla işlenir.
Bilgileriniz hiçbir şekilde üçüncü şahıs veya kurumlarla ticari amaçla paylaşılmaz. Gizlilik politikamızın detaylarına sitemizdeki "Gizlilik ve Çerez Politikası" sayfasından ulaşabilirsiniz.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

shop.uzakisiklar.com web sitesinde yer alan tüm logo, tasarım, ürün fotoğrafı, metin ve grafiklerin telif hakları Uzak Işıklar'a aittir.
İzinsiz olarak kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçlarla başka platformlarda kullanılması yasal olarak yasaktır ve tespiti halinde hukuki işlem başlatma hakkımız saklıdır.

6. Müşteri İlişkileri ve İletişim

Sorularınız, önerileriniz veya şikayetleriniz için iletişim kanallarımız her zaman sizlere açıktır. Uzak Işıklar ekibi olarak sorunlarınızı en kısa sürede, şeffaflık ve dürüstlük ilkesiyle çözüme kavuşturmayı taahhüt ediyoruz.

Müşteri Destek Hattı: +90 512 345 67 89
E-posta: info@uzakisiklar.com
Çalışma Saatleri: [Hafta İçi 09:00 - 18:00]